to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Trendyol Almanya
Şikayet Sayısı 18
Trendyol Almanya Siparişi, 3 Kez Aramaya Rağmen 4 Aydır Göndermedi
Kasim 2021'de sipariş verdiğim ürünler 07.02.2022 oldu hala gelmedi, bugün 3. Kez müşteri hizmetlerini aradım, sonunda parayı iade edeceklerini söylediler. O zaman bir kampanya vardı, onun tekrar tanımlanmasını talep ettim, fakat benden sorun benden kaynaklanmıyor olmasına rağmen, bunun da mümkün o...
Trendyol Bilgim Dışı 3 Kere Para Çekildi
Ben yurt dışında yaşıyorum. Ve kartımdan (Almanya kredi kartı) param Trendyol açıklaması ile 3 adet işlem yapılmıştır. Bana gelen 3Dsecure işlemlerine onay vermeme karşın işlemler gerçekleştirilmiştir. Hem ücretlerin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Ayrıca da sisteminizi 3D Secure olmamasına karşı...
Trendyol Almanya Siparişim Kayıp
Trendyol'un Almanya sitesinden sevgilime doğum günü için tshirt satin aldım. Basta bayağı güvenilir gözüküyordu bir sıkıntı çıkmaz diye düşünüyordum ama ürünüm yok kayıp! Kargo firmasi ürünü teslim edildi olarak gösteriyor ama o gün aksam saatlerine kadar evde kimse yoktu kargoyu herhangi bir yere d...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ürünlerin Dolar Endeksli Artması Ama Dolar Düştüğünde Düşmemesinden
Ürünlerin pahalılığı 1 Dolar 8 TL civarındayken mavic Air 2 Combo paket fiyatları 8300-9400 civarıydı. 1 dolar 7.10 TL civarına düştü mavic Air 2 drone fiyatlar 8900-10000 TL bandına çıktı. Bu nasıl bir sistemdir anlamıyorum. Aldığımız askeri ücretlerle maaşımın tamamını her ay ödesem 3 ayda ancak b...
Trendyol Ürün Gecikmesi Elimize Ulaşmaması
21.01.2021 tarihinde aldığım ürün en geç 27.01.2021 tarihinde ulaştıracağız dediler ayın 28 i oldu elimize ulaşmadı bir daha bu siteden bir şey almayacağım. Kaç gündür kargo çalışanlarını arıyorum bir haftadır bana yolda diyorlar Almanya'ya sipariş verseydim şimdiye kadar gelmişti
Trendyol Ürün Ala Ulaşmadı
4649***41 siparişim hala ürün hazırlanıyor diyor 11 14 Ocak teslim tarihi olarak yazılmış fakat bana henüz gelen bir şey yok yazıklar olsun bir de kredi kartı çektirdim yaklaşık bir hafta Almanya'dan sipariş ettim 3 günde geldi. Lütfen siparişim bir an önce ulaşsın bana
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ürünlerin Satışa Kapatılması
Trendyol'da 118186 Satıcı ıd ile yaklaşık 2 yıldır faaliyet göstermekteyiz. Hali hazırda satışta olan 82 adet ürünümüz "Marka İhlali" açıklamasıyla Trendyol tarafından satışa kapatılmıştır. Trendyol Destek sayfasında oluşturduğumuz destek talebine gelen yanıt şikayet detayının en alt bölümünde belir...
Almanya Trendyol Değil Türkiye Trendyol
Almanya'da yaşıyorum 117.94 €'luk alışveriş yaptım gönderme ücretsiz yazıyordu ona güvendim. Bir hafta sonra paket elime ulaştı maalesef 5 üründen 2'si olmadı iade etmek istedim. Kargo için 50€ istediler Türkiye'ye gönder parası. Trendyol Almanya yazıyor ama paket TR'ye gönderiliyor. Ben böyle bir s...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Bir Ürün Bu Kadar Geç Gelemez İmkanı Yok Yani
Siparişimi 2.5 hafta önce verdim 1 haftadır kargo da sırf bayram sıkışıklığı olmasın diye 2.5 hafta önce söylemiştim. Yani yok çok sipariş var yok çok sıkışık bir ürün ya alt tarafı bir ürün 2.5 hafta olur mu ya. Saçmalık bir haftadır da kargoda bir haftadır Almanya'da falan mı acaba hayır ilk defa ...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Yanlış Ürün Gönderdi
Tek kişilik sipariş ettiğim nevresim takımı yerine yatak örtüsü gelmiş ve geldiği gibi Almanya ya gidecekti mağdur oldum. böyle bir firmadan bir daha alışveriş yapmam. Akrabamın siparişi kendisi yurt dışında oturduğu için buradan götürmek istedi. Bende sipariş ettim ama yanlış ürün geldi.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Urunu İade Edemiyoruz,posta Parası Çok Yüksek
Aldığım ürünler olmadı. Elimde kaldı. Neden kimse ilgilenmiyor. Kimseye ulaşılamıyor. Türkiye'ye göndermek istedik. 17€ istiyorlar. Ayrıca ben Trendyol Almanya dan aldım. Niye Türkiye'ye gönderiyoruz. O niye bu niye bir sürü sorun. Mağduriyet tavan yani. Adınız sözde büyük ama insanları gerçek mağdu...
Trendyol Bu Nasıl E-ticaret Anlayan Var Mı?
1. Trendyol'dan 297289508 numaralı bir sipariş ile 01 Haziran 2020 tarihinde ürün satın aldım. Bugün 17 gün geçti. Ürün yok. 2. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Aynı cümleler. 3. Bu nasıl E-ticaret anlayan var mı? Her suçu Kargo Şirketlerine atıyorlar. Büyük olmak istiyorlar ama daha bir ü...
Trendyol Mağdur Ediyorlar
2005 yıllında sahip olduğum ilk kredi kartı ile online alışveriş dünyasına adım atmış biri olarak Türkiye ve diğer ülkelerde bir çok site üzerinden alışveriş yaptım. Hatta Almanya a****'dan Fransa'da olan satıcısından bile TR'ye sipariş verdim ama bu gibi bir zihniyetle karşılaşmadım. Her zaman müşt...
Trendyol'dan Alınan FreeBuds Lite Sol Kulaklık Çalışmıyor!
Kasım ayında Trendyol'dan aldığım Huawei FreeBuds Lite kulaklığımın sol tarafından ses gelmiyor. Ben şu an da yurt dışındayım ( Almanya da ). Trendyol'dan ürünün faturasını istedim ama satıcıya ulaşamadıklarını belirten bir mail gönderdiler. Şu an da elimde faturası yok ama ürünün seri numarası ve T...
Trendyol İade Çok Sorunlu Ve Şimdiye Kadar 50€ Tuttu!
Almanya da yaşıyorum ve Trendyol dan elbise sipariş ettim. Güvendim, çünkü Türkiye 'de bir çok tanıdığım Trendyol 'u çok met ediyor ve beğeniyor. Fakat elbiseler bana geç ulaştı ve istediğim etkinlikte istediğim şekilde kullanamadım, hiç ambalajından çıkartmadan tekrar yolladım. Geldik iade sürecine...
Trendyol Elbise Elime Ulaşmadı
28 Temmuz'da Trendyol Almanya sitesinden elbise siparişi verdim 2-6 Ağustos teslimat yazmasına rağmen elbise hala ne kargoya verildi ne de elime ulaştı...
Trendyol Almanya Paket Teslim Edilmemesi!
Trendyol'dan elime 2 hafta öncesi ulaşması gereken paket maalesef Almanya'da yaşadığım şehre kadar gelip, Trendyol'un adres bilgilerini defalarca yanlış güncellemesi sebebiyle elime ulaşmamış, onayım sorulmadan Türkiye'ye geri gönderilmiş, iade alınmıştır. Bu süreçte, benden defalarca kargo şirketi ...
Trenyol Ürünün Arkasında Durmuyorlar,Mağdur Ettiler!
Trendyol.com'dan son kez olmak üzere Puma marka bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıda bir problem çıkınca 3 ay gibi bir süre sonra inceleme yapılması i...