Trendyol Yemek müşteri temsilcisi bağlanma

Trendyol GO üzerinden uzun süredir verdiğim yemek siparişlerinde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 kez... siparişlerimde ya sandviç, ya içecek ya da dondurma gibi ürünler eksik teslim edildi. Son olarak 06.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında verdiğim siparişimde de yine ürünler eks...

Trendyol üzerinden Trendyol üye iş yeri olan bir restorandan 28 Mayıs saat 12.44’te verdiğim yemek siparişimde ciddi bir... sorun yaşadım. Siparişi özellikle yakın bir yerden vermeme rağmen yaklaşık 1 saat boyunca ürün bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak siparişin iptal edilmes...

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.29’da Trendyol GO üzerinden Sakarya Adapazarı’nda Popeyes Erenler şubesinden 2 hamburger..., 2 patates, 2 kola ve ekstra nugget içeren bir menü siparişi verdim. Hamburgerleri özellikle not bırakarak mayonezsiz ve marulsuz istedim. Buna rağmen hamburgerlerin içinde marul,...

20.05.2026 tarihinde saat 13:43’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Çayırova Cumhuriyet şubesinden sipariş verdim. Uy...gulamada teslimat süresi 80–90 dakika olarak belirtilmesine ve 15:03–15:13 aralığında teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 15:40 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. ...

15.05.2026 tarihinde banka kartımı kontrol ettiğimde, haberim ve onayım olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında bir çekim... yapıldığını gördüm. Ne aldığımı, bu ödemenin neye ait olduğunu ve neden tahsil edildiğini kesinlikle bilmiyorum, herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi de yapmadım. Kart ekst...

10.05.2026 tarihinde saat 13.21’de Denizli Pamukkale bölgesinden Trendyol GO üzerinden verdiğim, normal sipariş süresi 3...0 dakika olan 11220008702 numaralı siparişim için yaklaşık 50 dakika boyunca bekledim. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen hatta kimseye bağla...

Trendyol GO yemek siparişim yanlış geldi. Bende yanlış geldiğine dair görsel ilettim. Bana ücret iaden kupon olarak yatm...ış. Ben kupon istemedim! Bir daha sipariş vermeyeceğim -ayrıca müşteri temsilcisine bağlandığımda dud isimli bir temsilci böyle konularda yardımcı olunmadığını, siz kendiniz kupon ...

20 Nisan 2026 saat 18:17’de Trendyol GO üzerinden Pane Çıtır Tavuk restoranından Tender Bowl Menü siparişi verdim. Menü ...içeriğinde 150 gr tavuk ve 200 gr patates olmak üzere toplam 350 gr ürün geleceği belirtiliyordu. Sipariş teslim edildiğinde porsiyon gözüme çok az geldi, bu nedenle tarttığımda ya...

07.04.2026 tarihinde saat 23:34’te ve 08.04.2026 tarihinde saat 00:11’de Trendyol Yemek üzerinden McDonald's Şehremini ş...ubesinden hamburger menü siparişi verdim. Kurye adrese yaklaştığı halde her iki siparişim de sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılma...

Trendyol uygulamasının yemek bölümünde, Trendyol GO uygulamasını indirirsem 500 TL ve üzeri alışverişimde 250 TL indirim... kuponu verileceğine dair bir kampanya gördüm. Kampanyayı kabul edip Trendyol GO’yu indirdim ve hemen kupon tanımlandı. Aynı gün sepetimi yaklaşık 550 TL’ye tamamlayarak kuponu kul...

Trendyol Yemek üzerinden Kaan Aperatif isimli restorandan 23:54 civarında kart ile mobil ödeme yaparak sipariş verdim. Ü...zerinden 50 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de uygulamada herhangi bir şekilde görünür hâle geldi. Siparişimin akıbetini öğrenmek için Trendyo...

Uzun zamandır Trendyol Yemek üzerinden ortalama iki günde bir düzenli olarak yemek siparişi veren bir kullanıcıyım. Anca...k bugün akşam saat 22.00 civarında verdiğim yemek siparişi, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişimin durumunu öğrenmek için uygulama üzerinden canlı desteğe b...

18 Şubat saat 18:01’de Trendyol Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi Meysu AVM Burger King şubesinden, kredi kartıyla yakla...şık 700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken eski adresimin açık kaldığını fark ettim ve hemen Trendyol müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, kuryeye ulaşmaların...

Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim ve siparişime sadece basit bir not eklemek için bile hiçbir şekilde çöz...üm bulamıyorum. Uygulama, her adımda beni işe yaramayan asistana zorlayarak yönlendiriyor, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Verdiğ...

14 Şubat tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 10964612481 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hem... sipariş sürecinde hem de sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem beni doğrudan sadece asistan kısmına yönlendirdi ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine...

Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimde yanlış ürün gönderildi. İşletmeyle iletişime geçtiğimde hem tavır...ları baştan savmaydı hem de çözüm odaklı davranmadıkları için iade etmek istedim. Kurye tekrar gelip yemeği benden teslim aldı, ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. An...

Trendyol Yemek üzerinden 25 Ocak günü iki ayrı sipariş verdim ve ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim Mc ...Donald’s’tan oldu, bu siparişte iki adet hamburgerim eksik geldi. Ardından Burger King’den verdiğim ikili Big King menüsünde de bir adet hamburger eksik teslim edildi. Mc Donald’s...

24.01.2026 tarihinde saat 16.33 civarında telefonuma gelen SMS ile hesabımdan 5000 TL çekildiğini öğrendim. Mesaj üzerin...e bankamın mobil uygulamasına girdiğimde, hiçbir işlem yapmama ve Trendyol ile herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen bu tutarın Trendyol Yemek üzerinden çekilmiş olduğunu gördüm...

14 Ocak 2026 günü saat 19:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden mahallemdeki Modom restoranından toplam 1800 TL tutarınd...a sipariş verdim. Teslimat adresim ev adresim olarak doğru şekilde kayıtlıydı; ancak sistemde eski iş adresime ait konum görünüyordu. Ben herhangi bir şekilde konum paylaşmadığım h...

Teslim almadığım ürünün parasını aldılar. İade etmiyorlar. 1:12 de verdiğim sipariş 2:30a kadar gelmediği için iade tale...bi oluşturdum. Sipariş gece 2:45 de geldi, kuryeye iade talebi oluşturduğumu söyleyip kabul etmedim. Ama ücret iadesi yapmadılar. 3 kere müşteri temsilcisine bağlandım iade talebi ...

03 Ocak saat 01:11’de Trendyol Yemek üzerinden 10844245559 numaralı siparişi yanlışlıkla verdim. Siparişi sadece önizler...ken elim ödeme butonuna çarptı ve sistem, daha önce kayıtlı olan kartımdan otomatik olarak 219,99 TL tahsil etti. Bu işlemin hemen ardından iptal etmek için önce asistana, ardından...

16.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Starbucks Halkalı Merkez şubesinden sipariş verdim. Gelen ürün son derece öze...nsiz, darmadağın ve adeta lavaboya dökülmüş yemek artıkları toplanmış gibiydi. Bu durumla ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistem talebim...