Trendyol'dan Yetkisiz 75 TL Çekim Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

15.05.2026 tarihinde banka kartımı kontrol ettiğimde, haberim ve onayım olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ne aldığımı, bu ödemenin neye ait olduğunu ve neden tahsil edildiğini kesinlikle bilmiyorum, herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi de yapmadım.

Kart ekstresinde işlem Trendyol ismiyle görünüyor ancak detaylarda bu tutarın neye ait olduğuna dair bir açıklama yok. Konuyu öğrenmek ve iade talep etmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca tuşlamayla ilerleyen, yemek ve siparişle ilgili seçenekler sunan bir sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

İznim ve bilgim dışında çekilen bu 75 TL’nin hangi işleme ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.