Trendyol'dan Yetkisiz 75 TL Çekim Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Tuncer

15.05.2026 tarihinde banka kartımı kontrol ettiğimde, haberim ve onayım olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ne aldığımı, bu ödemenin neye ait olduğunu ve neden tahsil edildiğini kesinlikle bilmiyorum, herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi de yapmadım.

Kart ekstresinde işlem Trendyol ismiyle görünüyor ancak detaylarda bu tutarın neye ait olduğuna dair bir açıklama yok. Konuyu öğrenmek ve iade talep etmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca tuşlamayla ilerleyen, yemek ve siparişle ilgili seçenekler sunan bir sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

İznim ve bilgim dışında çekilen bu 75 TL’nin hangi işleme ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

trendyoldan-yetkisiz-75-tl-cekim-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamama-1.jpg

Benzer Şikayetler

Trendyol Yemek Üzerinden İzinsiz Sipariş ve 5 Bin TL Harcama İade Talebi

Ferudun

Trendyol Yemek

130

Trendyol yemek üzerinden 2025 yılı içerisinde benim bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan defalarca yemek siparişi verilmiş olduğunu yeni fark ettim. Siparişlerin ne zaman ve hangi restoranlardan verildiğini hatırlamıyorum, ancak banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde yaklaşık 5 bin tl civarında ...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Gerçekleşmeyen İade İşlemi

Duygu

Trendyol Yemek

01.05.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden vermiş olduğum sipariş, uygulama üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kurye tarafından siparişin başka bir kişi tarafından teslim alındığının iletildiği bilgisi paylaş...

Yanlışlıkla İtiraz Edilen Ödeme Tekrar Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Erdem

Trendyol Yemek

187

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişi için 645 TL ödeme yaptım. Kartım kaybolduğu için bankamdan kartımı iptal ettirdim ve başka bir harcama için itiraz işlemi başlatırken, yanlışlıkla Trendyol işlemi için de itirazda bulundum. Daha sonra hatamı fark edip itirazı geri çekti...

Trendyol Yemekten İki Defa Çekilen 695 TL İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Destek

Saadet

Trendyol Yemek

257

12 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 10871838703 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım, fakat kart ekstreme baktığımda 695 TL tutarın saniyeler arayla iki defa çekildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Trendyol canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Benden...

Yetkisiz 5000 TL Çekimi Trendyol Yemek Üzerinden Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Halilcan

Trendyol Yemek

119

24.01.2026 tarihinde saat 16.33 civarında telefonuma gelen SMS ile hesabımdan 5000 TL çekildiğini öğrendim. Mesaj üzerine bankamın mobil uygulamasına girdiğimde, hiçbir işlem yapmama ve Trendyol ile herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen bu tutarın Trendyol Yemek üzerinden çekilmiş olduğunu gördüm...