to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 13:43’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Çayırova Cumhuriyet şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 80–90 dakika olarak belirtilmesine ve 15:03–15:13 aralığında teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 15:40 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisine bağlandığımda, temsilci restoranı iki kez aramaya çalıştığını ancak ulaşamadığını söyledi. Restoran ile Trendyol GO arasındaki iletişim kopukluğu nedeniyle siparişin ne zaman geleceği, hatta gelip gelmeyeceği bile belli değil. Aradaki mesafe yaklaşık 400 metre olmasına rağmen siparişin 120 dakikadır hazırlanma aşamasında görünmesi ve hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca ilgili şubenin yorumlarına baktığımda sürekli gecikme yaşandığı ve yemeklerin soğuk geldiğinin yazıldığını gördüm. Bu kadar uzun gecikme sonrası yemeğin sıcaklığı ve tüketilebilirliği de ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Yemek yemek istediğimiz halde bu sistem yüzünden resmen mağdur ediliyoruz.
Trendyol GO üzerinden verdiğim 11253296304 numaralı siparişle ilgili yaşadığım bu aksaklığın kayıt altına alınmasını, bu şube ve benzeri durumlar için gerekli önlemlerin alınarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Nevşehir Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinden ev adresine teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Restoran siparişi hazırlayıp teslim etmeyeceklerini söylemesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmediği halde, teslimat kodu dahi alınmadan sipa...
15 Şubat saat 16:23’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram #10967508848, teslimat numaram 9488531542, yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Kurye siparişi bana teslim etmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretledi. Sipariş sonrası ben kuryeyi aradım, kendisi ...
31.03.2026 tarihinde saat 23:53’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11100027976 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 01:00 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü gör...
7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11119020220 numaralı siparişi verdim. Saat 14.49’da sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi, herhangi bir kuryeyle de temasım olmadı. Bunun üzerine Trendyol GO c...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 47 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve saat 22:42’de aniden iptal edildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aç ...
Yorumlar