Mayonezsiz Talebime Rağmen Burgerlerde Mayonezli Ürün Gönderilmesi Ve İade Reddi

6 Haziran saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Verdiğim burgerlerde özellikle mayonez olmamasını seçmeme rağmen, ürünler mayonezli olarak gönderildi. Sipariş verirken özellikle bu detaya dikkat etmeme rağmen, burgerlerin içeriği yanlış hazırlanmış olarak teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol Yemek asistanı üzerinden taleplerde bulundum ve iade talebi açtım ancak tüm taleplerim reddedildi. Hem siparişin yanlış hazırlanması hem de destek kısmında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kart ile ödediğim bu siparişe ait 11298556848 numaralı siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yanlış hazırlanan ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.