to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Sonra İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
17 Eylül 11:144
10 Temmuz’da Konya’da Trendyol üzerinden Uber Yemek ile verdiğim 9630814547 numaralı siparişimde ürünle ilgili sorun yaşadım ve restoran siparişin iadesini onayladı. Uygulama ekranında da ilgili ürünlerin iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen finans birimi tarafından “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ne müşteri hizmetlerinden ne de asistan biriminden somut bir çözüm veya net bir bilgi alabildim. Hem iadem yapılmadı hem de süreç boyunca muhatap bulamadım.
Onaylanmış olan iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
