to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Var Ama Para Hesaba Geçmedi
Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan verdiğim üç farklı siparişte ürünlerim teslim edilmediği için iptal/iade süreci başlatıldı; ancak ücret iadelerim bir türlü hesabıma geçmedi. 5 Haziran 2026 tarihli 244,59 TL tutarındaki siparişim, 22 Temmuz 2026 tarihli 55,29 TL tutarındaki siparişim ve 9 Ağustos 2026 tarihli yaklaşık 1.400 TL tutarındaki siparişim için iade onayı görünmesine rağmen paramı alamadım.
Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm; her seferinde yalnızca talep açmakla yetinildi ve sorunum çözülmedi. Son aşamada sorunun Pluxee tarafında olduğu söylendi. Bunun üzerine Pluxee ile görüştüm; kartımın aktif olduğu ve kendilerine yansıyan herhangi bir iade olmadığı bilgisi verildi. Yani Trendyol, sorunu Pluxee’ye yönlendiriyor; Pluxee ise kendilerine düşen bir iade olmadığını söylüyor ve ben arada mağdur ediliyorum.
Hem küçük tutarlı iadelerimi hem de özellikle 9 Ağustos 2026 tarihli yaklaşık 1.400 TL’lik büyük tutarlı iademi alamadığım için ciddi tereddüt ve güvensizlik yaşıyorum; resmen param ortada kaldı. Trendyol’un Pluxee ile aralarındaki sorunu kendi içinde çözmesini ve bu üç siparişe ait tüm iade tutarlarının eksiksiz ve acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
