Trendyol Go Yemekte Kupon Kullanılamama Sorunu

Trendyol GO Yemek üzerinden bugün saat 20.30 civarında tatlı siparişi vermek istedim. Hesabımda tanımlı olan 200 TL’lik kuponu kullanmak üzere sepetimi 450 TL’ye tamamladım ve ödemeyi kart ile yapmak istedim. Kuponu uygulamaya çalıştığımda ise ekranda “Bu kuponu daha önce kullandınız veya başka bir hesaptan kullanıldı” şeklinde bir uyarı aldım.

Kupon geçmişime baktığımda bu kuponun daha önce kullanılmadığını gördüm. Aynı durumu kontrol etmek için kız kardeşimin Trendyol hesabından da baktık, onda da 250 TL kupon görünmesine rağmen aynı uyarıyı vererek kuponu kullanmaya izin vermedi. Her iki hesapta da kuponlar tanımlı görünmesine rağmen sistem kuponları haksız yere kullanılmamış gibi gösteriyor ve siparişte uygulanmasını engelliyor.

Trendyol GO Yemek tarafında yaşadığım bu kupon hatasının incelenerek düzeltilmesini, kuponların gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.