Aşkın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Yere Askıya Alınan Trendyol GO Hesabım İçin Çözüm Bulamıyorum
Aşkın
17 Ağustos 2025 19:42
178"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı IP'den İlk Sipariş 200 TL Kuponu Engellendi
Ömer
29 Mayıs 19:35
2329 Mayıs 2026 saat 18.30 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden “ilk siparişe özel 200 TL indirim kuponu” kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistem kuponu kullanmama izin vermedi. Uygulamada “Bu kuponu başka hesaptan veya bu hesaptan kullandınız” şeklinde bir uyarı aldım.
Daha önce bu kampanyadan eşim kendi hesabı ve kendi telefonu üzerinden faydalanmıştı. Ben ise kendi adıma yeni bir hesap açtım ve kendi telefonumdan ilk siparişimi vermek istedim. Kupon kişiye özel olmasına rağmen, aynı hanede oturduğumuz veya aynı IP’yi kullanıyor olmamız nedeniyle sistem beni de kuponu kullanmış gibi algılıyor ve kampanyadan yararlanmama engel oluyor.
Canlı destek ile görüştüğümde, sistemin bu kuponun bir kere kullanıldığını algıladığını ve bu yüzden tekrar tanımlayamayacaklarını söylediler. Ancak kuponu kullanan kişi eşim, ben kendi adıma açtığım hesapla ilk siparişimi vermek istiyorum. Kendi hakkım olan bu kampanyadan faydalanamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Kullanıcı adım M***** U***’dur. İlk siparişe özel 200 TL indirim kuponumun kendi hesabıma yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ve Hatalı Teslimat, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Gökhan
11 Haziran 2025 21:57
378Trendyol GO yemek uygulamasından McDonald's şubesinden yemek siparişi verdim. Bana gelen menü içerisinde dondurma yok soslar yok patates yok içecek yarım. Dalga geçer gibi pipet peçete ve sadece bir hamburger var. İptal talebi yaptım dalga geçer gibi paranın bir kısmını iptal ederek vereceklerini sö...
eksik-ve-hatali-teslimat-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-5.jpg
eksik-ve-hatali-teslimat-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-4.jpg
eksik-ve-hatali-teslimat-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-3.jpg
eksik-ve-hatali-teslimat-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-2.jpg
eksik-ve-hatali-teslimat-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-1.jpg
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Reddedildi
Elif
14 Ocak 19:10
396Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09:30 civarında iş yerimdeyken evdeki kızım için yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin ev adresim yerine iş adresim olarak girildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı dakika içinde, evime çok yakın olan restoranı arayıp durumu anlatar...
2 Destek
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Yusuf
11 Ocak 23:37
417Trendyol GO üzerinden sık sık yemek siparişi veriyorum ancak neredeyse her seferinde yanlış ürün gönderiliyor. Yanlış gelen ürünleri kanıtlamak için fotoğraflar da göndermemize rağmen, Trendyol GO bu konuda satıcıyı haklı görüp bizi haksız duruma düşürüyor. 09.01.2026 tarihli, 10864176896 numaralı ...
Yanlış Adres Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Ekin
15 Eylül 2025 02:00
35615 Eylül 2025 tarihinde saat 00.10’da Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit’te yemek siparişi verdim (#10509902648). 4 aydır aynı adrese toplam 16 sipariş verdim ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. Ancak bu kez siparişim, adresimin yanlış olduğu iddia edilerek iptal edildi. Adresimde hiçbir değişikli...
1 Destek
Yorumlar