45 Dakikada Tek Taraflı İptal Edilen 490 TL’lik McDonalds Siparişinde Yaşanan Mağduriyet

19 Eylül 2026 tarihinde saat 14:27’de Trendyol GO üzerinden McDonald's Hoşnudiye şubesinden 11621022947 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için 490 TL ödeme yaptım. Sipariş yaklaşık 45 dakika sistemde bekletildikten sonra, herhangi bir teslimat yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi.

Siparişin karşılanamayacağı en baştan belliyse müşterinin 45 dakika boyunca oyalanması kabul edilebilir değildir. Ücretin sonradan iade edilmesi, kaybedilen zamanı ve yaşanan mağduriyeti telafi etmemektedir. Bir yemek siparişinde müşterinin bu kadar bekletilip ardından siparişin iptal edilmesi, hizmetin gerektiği gibi sunulmadığını açıkça göstermektedir.

Konuyla ilgili sipariş kayıtlarını ve ekran görüntülerini saklıyorum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.