Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol GO’da Doğru Adrese Sahip Olmamıza Rağmen Siparişimin İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
01 Mayıs 19:53
21

01.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 1610 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken uygulamada seçtiğim teslimat adresim doğruydu ve sipariş detaylarında da adresim doğru görünüyordu. Buna rağmen, saat 18.55 civarında kurye tarafından arandım ve daha sonra siparişim, hatalı adres girdiğim iddia edilerek iptal edildi.

Hem uygulamada kayıtlı adresim hem de siparişimin oluşturulduğu adres doğru olmasına rağmen, tarafıma adresi yanlış işaretlediğim söylendi. Teslimat saati boyunca evdeydim ve teslimat için hazırdım, herhangi bir adres karışıklığı da yoktu. Buna ek olarak, beni arayan temsilci sorularıma net ve tatmin edici cevaplar vermedi, sadece hatanın bende olduğunu tekrar edip başka bir açıklama yapmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #11190210343. Ödemenin banka hesabıma 1–2 iş günü içinde iade edileceği söylendi ancak bu süreçte hem siparişimi alamayıp hem de paramın bloke olması nedeniyle mağdur edildim. Adresim doğru olmasına rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini ve sorumluluğun tamamen müşteri üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemenin durumunun netleştirilmesini ve adres sistemleri ile müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda daha açıklayıcı ve çözüm odaklı olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Yemek'te Yanlış Adrese Teslimat Ve Kaybolan Sipariş İçin 600 TL Ve 500 TL İadesi Talebi

profile
07 Mart 22:36
194
Trendyol Yemek'te Yanlış Adrese Teslimat Ve Kaybolan Sipariş İçin 600 TL Ve 500 TL İadesi Talebi
Trendyol Yemek'te Yanlış Adrese Teslimat Ve Kaybolan Sipariş İçin 600 TL Ve 500 TL İadesi Talebi
trendyol-yemekte-yanlis-adrese-teslimat-ve-kaybolan-siparis-icin-600-tl-ve-500-tl-iadesi-talebi-1.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Adrese Getirilmeden Keyfi İptal Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 22:47
285
siparis-adrese-getirilmeden-keyfi-iptal-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
siparis-adrese-getirilmeden-keyfi-iptal-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
siparis-adrese-getirilmeden-keyfi-iptal-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Nedensiz İptali Yüzünden Ailem Mağdur Oldu

profile
30 Ekim 2025 20:31
499

Trendyol Yemek Eve Gelen Siparişlerde Hijyen Ve İade Sorunları Bitmiyor

profile
06 Aralık 2025 14:12
356
Trendyol Yemek Eve Gelen Siparişlerde Hijyen Ve İade Sorunları Bitmiyor

profile
29 Haziran 2025 23:33
335
yanlis-siparisin-hizla-iptal-edilmemesi-magduriyet-yaratti-2.jpg
yanlis-siparisin-hizla-iptal-edilmemesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz