Teslim Edilmeyen Su Ve Fazla Poşet Ücretleri İçin İade Talebi

1 Ağustos Cumartesi günü Trendyol GO üzerinden A101’den 1311,40 TL tutarında bir market siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 11467092515 numaralı bu siparişin faturasında 5 litrelik suyun ücreti alınmasına rağmen teslimat sırasında su hiç getirilmedi.

Ayrıca faturada 9 adet poşet kullanıldığı görünürken bana sadece 2 adet poşet teslim edildi. Yani hem teslim edilmeyen 5 litrelik su için hem de kullanılmadığı halde faturaya eklenen 7 adet poşet ücreti için kartımdan gereksiz ödeme alınmış oldu.

Su ile ilgili olarak uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak poşet konusu için uygulamada herhangi bir seçenek bulunmadığından bu durumu bildiremedim. Teslim edilmeyen 5 litrelik su ücretinin ve haksız şekilde yansıtılan 7 adet poşet ücretinin, toplamda yaklaşık 20 TL civarındaki bu fazla ödemenin 1.310,50 TL tutarlı alışverişime bağlı olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.