Teslim Edilmeyen 1500 TL Değerdeki Ürünler İçin İade Reddedildi

15.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol GO East aracılığıyla Dudullu Necip Fazıl Mahallesi’ndeki A101’den yaklaşık 6.300–6.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde yer alan ürünlerden 8 tanesi, yani yaklaşık 1.500 TL’lik ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.

Teslimat sırasında son gelen kurye bir poşetin daha geleceğini söyledi, fakat bu poşet hiçbir zaman gelmedi. Buna rağmen Trendyol uygulamasında tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor ve ayrıca bütün ürünlerin teslim edildiğine dair fiş gönderiliyor. Teslim edilmeyen ürünler için uygulama üzerinden iade/şikayet talebi oluşturduğumda da “iade red” olarak görünüyor, ancak bu red kararının hangi gerekçeyle verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hem teslim edilmeyen ürünler için sorumluluk alınmaması hem de iade talebimin hiçbir mantıklı açıklama olmadan reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Teslim edilmeyen yaklaşık 1.500 TL’lik ürünlerin bedelinin, #11415041435 numaralı siparişime istinaden acilen tarafıma iade edilmesini bekliyor ve bu yaşanan durumu tüketici açısından son derece güven kırıcı ve hile niteliğinde bir uygulama olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.