Trendyol GO Kurye Teslimatı Reddetti Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Trendyol GO üzerinden Konya Meram’daki adresime teslim edilmek üzere bir tırnak ürünü sipariş ettim. Siparişi özellikle aile dostumuzun nişanına yetişmesi için verdim, yarım saat içinde gelmesi gerekirken yaklaşık bir saattir oyalanıyorum. Adresi doğru yazmama rağmen kurye ürünü getirmedi, aradığımda da “2 km mesafe var, getirmem” diyerek açıkça teslimatı reddetti.

Evde üç tane hasta baktığım için dışarı çıkmam çok zor, bu nedenle bu hizmeti kullanıyorum. Hem dışarı çıkamayacak durumdayım hem de ödemesi alınmış bir sipariş keyfi şekilde getirilmiyor. Bu durum bana göre yeni nesil bir dolandırıcılık yöntemine benziyor, gerçekten kamera şakası gibi bir süreç yaşadım.

Uygulama üzerinden destekle görüştüm, durumu detaylı anlattım ancak kimse konuyla ilgilenmedi, umursanmıyormuşum gibi hissettim. Sonuç olarak ne ürün elime ulaştı ne de süreçte doğru düzgün bilgilendirildim. Sipariş numaram 11815733275’tir.

Bu siparişimin ücret iadesinin yapılmasıyla birlikte, özellikle bu teslimatı reddeden kurye hakkında işlem yapılmasını ve bu tarz çalışanların acilen sistemden çıkarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol GO’nun kurye denetimini sıkılaştırmasını ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.