Teslimat Gecikmesi Ve Destekte Yetersiz Yardım

8 Kasım 2026 tarihinde saat 15.03’te Trendyol GO üzerinden Getir Büyük aracılığıyla toplam 1.069,65 TL tutarında, 11801298072 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 45–50 dakika olarak görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim halen teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine destek almak için iletişime geçtiğimde, bana kurye ile ulaşamadıklarını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Ödediğim ücret karşılığında vermiş olduğum siparişin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.