Limonlu Çay Gönderildi, Sipariş Edilen Yeşil Çay Gelmedi

Uber Eats üzerinden bugün saat 11.26’da verdiğim siparişimde Lipton marka sade yeşil çay sipariş etmeme rağmen, tarafıma limonlu ürün teslim edildi. Normalde tüketebileceğim bir ürün olsa çok sorun etmeyecekken, kullanamayacağım için çöp olacak bir ürüne para ödemek istemiyorum.

Yanlış ürün teslimatının ardından yaklaşık 1 saattir sorunu çözmeye çalışıyorum. Trendyol asistan üzerinden görsel yükleyerek durumu iletmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdi. Telefonla bir muhatap bulmak istediğimde ise tekrar uygulama içindeki Trendyol asistana yönlendirildim ve kimseye derdimi anlatamadım. Sonuç olarak sorunum halen çözülemedi.

Yanlış gönderilen limonlu ürünün benden teslim alınmasını ve yerine sipariş etmiş olduğum Lipton sade yeşil çayın gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.