Teslim Edildi Dediği Halde Siparişim Yanlış Kişiye Gitti

6 Temmuz saat 17.55’te Trendyol üzerinden verdiğim market siparişim için uygulamada “teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kuryeyi hiç görmedim. Evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de telefonla arandım.

Durumu fark eder etmez Trendyol canlı destek ile görüştüm. Canlı destek, kuryeyi aradıklarını ve kuryenin de pencereden birinin kendisine seslendiğini, ürünleri o kişiye teslim ettiğini söylediğini iletti. Yani siparişim, benim onayım ve bilgim olmadan, tanımadığım birine teslim edilmiş durumda ve ben ortada mağdur kaldım.

Ben, siparişim teslim edilmediği için market siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini istiyorum. Yanlış kişiye teslim edilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.