Teslim Edilmemiş Olarak Gösterilen 1.600 TL’lik Siparişin İadesi

Trendyol üzerinden Uber Market aracılığıyla yaklaşık 1.600 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim. 11357044339 numaralı siparişim sistemde 25 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kuryeyi hiç görmedim ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişimle ilgili kamera kaydı, kurye teslimat kanıtı gibi gerekli incelemelerin yapılarak ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve ürün bana ulaşmadığı için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.