to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tereyağı Ve Kampanya İndirimi İadesi Talebi
Trendyol GO’nun İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’nde hizmet veren kendi marketinden 19 Ağustos’ta verdiğim #11520395172 numaralı siparişimde “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üçlü tereyağı aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde tereyağlarından sadece ikisi geldi, üçüncü ürün hiç gönderilmedi.
Eksik ürünü ve kampanya kaynaklı fazla ücret kesintisini Trendyol GO’ya defalarca iletip hem eksik tereyağın gönderilmesini hem de kampanyadan doğan indirim tutarının iadesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan, tarafıma net bir cevap verilmeden ve sorun çözülmeden “iadeye uygun değil” denilerek talebim reddedildi ve kapatıldı. Daha önce aynı uygulama üzerinden Seyhanlar marketten verdiğim kusurlu siparişte hemen iptal ve iade yapılmışken, kendi marketleriyle ilgili bu açık hatada hiçbir çözüm sunulmaması ve iletişimsiz şekilde taleplerimin kapatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem eksik gönderilen tereyağımın gönderilmesini hem de kampanya indirimi uygulanmadığı için benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
