Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uzayan Teslimat

Trendyol’dan 11132681564 numaralı siparişim için Trendyol Express ile gönderilen kargomun sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’dan çıkan kargom, sistemde Denizli transfer merkezine gitmiş görünüyor, oysa ben Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum. Denizli ile hiçbir alakam yokken kargomun oraya yönlendirilmesi, ciddi bir organizasyon hatası ve sorumsuzluk örneği olarak karşıma çıktı.

Siparişi 11 Nisan’da verdim ve kargo “ertesi gün teslim” olarak görünmesine rağmen bugün 5. Gün oldu, hala elime ulaşmadı. Kargo hareketi iki gündür güncellenmiyor ve son durum olarak hala Denizli transfer merkezinde görünüyor. Bu ilk değil, Trendyol Express ile benzer yönlendirme ve gecikme sorunlarını defalarca yaşamaya başladım ve artık bu durum gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.

Yanlış yönlendirme sebebiyle teslimat sürecinin gereksiz yere uzamasından ve bilgilendirme yapılmamasından oldukça rahatsızım. Kargomun bir an önce doğru adrese yönlendirilmesini ve Tekirdağ Çorlu’daki adresime gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.