Siparişim Gereksiz Şehir Dolaşımına Maruz Kaldı Ve Teslimat Gecikti

5 Nisan tarihinde oluşturduğum 11113924365 numaralı Trendyol siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Siparişim İstanbul dağıtımlı olmasına rağmen kargo hareketlerinde Adana, Hatay gibi farklı illere gittiği görünüyor ve buna rağmen bana teslim edileceği bilgisi veriliyor. İstanbul’da olmama ve teslimat adresimin de İstanbul olmasına rağmen ürünümün neden farklı şehirleri gezdikten sonra bana getirildiğini anlayamıyorum.

Sistem üzerinde teslimat tarihi 7 Nisan olarak görüntüleniyor; ancak kargonun gereksiz yere şehir şehir dolaştırılması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor. Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yazdıklarımı ilettiklerini, somut bir çözüm sunamadıklarını gördüm.

Ürünlerimin İstanbul’daki adresime acil şekilde, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve kargonun farklı illere yönlendirilmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.