to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürünlü siparişim Trendyol Express ile tarafıma, Erzurum’a teslim edilecekti. Ancak kargom yanlışlıkla Diyarbakır şubesine gönderildi ve günlerce hiçbir hareket olmadan sistemde bekledi.
Toplamda 9 güne yakın bir gecikme yaşadım. Bu süreçte Trendyol Express üzerinden iletişime geçtiğimde sadece özür dileyip beklememi söylediler fakat kargom uzun süre hareketsiz kaldı ve net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hâlâ “bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum.
Kargo sürecindeki bu bariz hatanın Trendyol Express tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılıp sorumluların uyarılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Hatalarının farkına varıp müşteri memnuniyetini dikkate almalarını talep ediyorum.
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Trendyol üzerinden 8 Aralık’ta iki adet mary may krem siparişi verdim. Ürünüm 9 Aralık saat 11:58’de İstanbul Anadolu yakası’ndan kargoya teslim edildi ve Trendyol’da tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu. Aynı şehir içinde, üstelik daha hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek hızlı tes...
7 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express firması tarafından taşınmasına rağmen 14 Mart’ta ancak Diyarbakır Lavanta şubesine ulaştı. Şehir dışına çıkacağım için kargomu erkenden teslim alabilmek amacıyla şubeden teslim almak istedim, ancak kargom şubeye de 3 gün gecikmeli geldi...
Trendyol Express üzerinden 11010235109 numaralı siparişim için 3 Mart tarihinde hem geç teslimat hem de yanlış adrese teslim sorunu yaşadım. Diyarbakır’da olmama rağmen kargomun Siirt’e yönlendirilmesini hiç anlamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla sinirlendiriyor. Kargom yanlış şehre ve yanlış adres...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak g...
Yorumlar