to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10493273544 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom Kocaeli’den Adana’ya gelirken, adresimi yanlış yazdığım gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındı. Ne bir mesaj ne de bir arama aldım; tamamen kendi takibim sonucunda kargomun iadeye düştüğünü fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “adres yanlış yazılmış, şube sizi aramış” şeklinde bir yanıt verildi ve konu kapatıldı. Ancak kesinlikle kimse beni aramadı. Adres bilgilerimde sadece bina numarasında ufak bir yanlışlık vardı; sokak adım doğruydu ve bina numarasının tepesinde 32 yazdığı için 32 olarak belirtmiştim. İletişim bilgilerimde de sadece küçük bir hata mevcuttu, fakat bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi kabul edilemez.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Tek beklentim, Adana şubesinde genel merkeze yanlış bilgi veren kişinin araştırılıp uyarılmasıdır. Benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edilmesi ve yanlış bilgilendirme yapılması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
Trendyol Express üzerinden 1010906165836754 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve talebim onaylandı. 11.10.2025’te müşteri temsilcisiyle görüşüp adres değişikliğini yineledim ve tekrar talepte bulundum. Ancak tüm bu...
Son iki Trendyol Express gönderimde ciddi aksaklıklar yaşadım. Öncelikle, İstanbul çıkışlı ayakkabı siparişim 3 gün içinde Samsun'da teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo Diyarbakır’a kadar gitti ve ancak 2 hafta sonunda elime ulaşabildi. Her ne kadar ürün geç de olsa ulaştıysa da bu süreçte ...
12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da ...
Yorumlar