to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım topuklu ayakkabının teslimatında Trendyol Express kaynaklı ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişi özellikle teslimat tarihine göre verdim ve sistemde 12 Mayıs tarihinde elimde olacağı yazıyordu. Buna güvenerek plan yaptım ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Ürün hatalı olduğu için geri gönderildiği ve hâlâ transfer sürecinde olduğu bilgisi veriliyor. Uygulama içi müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bana 13 Mayıs günü içinde teslim edileceği söylendi. Ben bu ürünü bilerek ve özellikle teslim tarihi uyacağı düşüncesiyle seçtim, ancak verilen tarihe uyulmadı ve mağdur edildim. Sistemde tarih verilip buna uyulmaması, kullanıcıyı yanlış yönlendirmekten başka bir şey değil.
Trendyol Express’ten beklentim, ürünümün en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınmasını ve teslimat süreçlerinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
25 Şubat Çarşamba günü Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişin Trendyol Express ile 27 Şubat Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu “transfer sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süre...
Trendyol Express üzerinden verdiğim bir siparişimde teslimatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada siparişimin tahmini teslim tarihi özellikle 18 Mart olarak görünüyordu ve ben de bayramdan önce elimde olsun diye bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirke...
27 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Express ile teslim edilecek, doğum günü için özel bir eşya siparişi verdim. Siparişimde tahmini teslimat tarihi en geç 2 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu ürünü aslında normal şart...
Trendyol üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişim Trendyol Express aracılığıyla 8 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen “yanlış transfer” denilerek tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Ürün hâlâ elime geçmedi. Bu siparişi özellikle bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak ...
Yorumlar