Trendyol Express'te Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Sipariş

Trendyol Express üzerinden verdiğim bir siparişimde teslimatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada siparişimin tahmini teslim tarihi özellikle 18 Mart olarak görünüyordu ve ben de bayramdan önce elimde olsun diye bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken kargom gelmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bayram telaşesinden dolayı gecikme yaşanabileceği, siparişimin yarın teslim edileceği, yarın da gelmezse bayram sonuna kalacağı söylendi. Ben bu ürünü zaten bayramdan önce elimde olsun diye aldım, bayramdan sonra gelmesinin benim için hiçbir anlamı kalmayacak.

Trendyol Express’ten, kargomun mutlaka yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer yarın da teslim edilemeyecekse, ürünün bayram sonuna kalması yerine, bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.