to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 25 Nisan’da Ella Mobilya marka yemek masası siparişi verdim. Toplam 16.574 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca “gelecek” diye beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 ayın sonunda 2 gün önce telefondan aranarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak net bir açıklama yapılmadı, “bizimle alakalı değil, tekrar sipariş edin” denildi. Kargom neden iptal edildiğini sorduğumda ise paketin ezilmiş olabileceği söylendi, ancak bununla ilgili ne bir fotoğraf ne de resmi bir kayıt tarafıma iletilmedi.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir ay boyunca paramın bloke kalması, ürünün gelmemesi ve sonunda hiçbir somut çözüm sunulmadan sadece “tekrar sipariş edin” denmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.
Ürünümün ilk siparişimdeki şartlar ve fiyatla, en kısa sürede tedarik edilmesini veya yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde tarafıma somut bir çözüm ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı tarafından satılan bir beyaz eşya satın aldım. Ürünü 3 taksit ile aldım ve 05.02.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum. 07.02.2026 tarihinde Trendyol Ekspres’ten “dağıtımda” şeklinde SMS gelince, aynı gün akşam kurulumu yapılması için yetkili servisi arayıp randevu ...
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendy...
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home Terra komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 10289952118’dir. Ürün 30.04.2026 tarihinde kargoda göründü, 06.05.2026 tarihinde de teslim edildi olarak işaretlendi, ancak komodin bana hiçbir zaman teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “teslim edilecek” şe...
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından dört kapaklı bir dolap siparişi verdim. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen süreç tamamen tersine işledi. 25 Nisan’da verdiğim sipariş 26 Nisan’da kargoya verildi olarak gözüktü ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ür...
Trendyol üzerinden 15 Ağustosta verdiğim sipariş, 15 inde de kargoya verilmiş. Kargo belirli bir noktada takıldı kaldı. Trendyol Express paketi ne yaptıysa artık bir türlü teslim edilemedi. Pazartesi müşteri hizmetlerine sordum, yarın tekrar yazın dedi. Dün yazdım yine bir aksiyon alınmadı. Bugün si...
Yorumlar