to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından dört kapaklı bir dolap siparişi verdim. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen süreç tamamen tersine işledi. 25 Nisan’da verdiğim sipariş 26 Nisan’da kargoya verildi olarak gözüktü ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 11172174405, kargo takip numaram ise 10440623303’tür.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle sonuncusu bugün olmak üzere defalarca görüştüm. Her seferinde net bir bilgi veremediler, ürünün ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler ve çözüm üretmek yerine satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Kargo firmasıyla da 14 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden görüştüm, bana ürünün “önümüzdeki hafta” teslim edileceği söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve hiçbir ilerleme olmadı.
“Ertesi gün kargo” ibaresiyle satılan bir ürünün haftalarca teslim edilmemesi ve hem Trendyol’un hem de kargo firmasının net bir bilgi ve çözüm sunmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünüm bu hafta içerisinde teslim edilmediği takdirde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden Trendyol Express kargo ile bir etek sattım. Ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim, gönderimden sonra takip numarasını kontrol ettiğimde kargoda hiçbir hareket olmadığını gördüm. 5 Aralık tarihinde ise sistemde işlem otomatik olarak iptal edilmiş görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünün a...
09 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından biri pudra, biri gri olmak üzere iki adet çarşaf siparişi verdim. Siparişim (#11217323336) büyük bir kargo poşetinin içinde teslim edildi ancak paketten sadece bir ürün çıktı, ikinci çarşaf yoktu. Durumu fark eder etmez Trendyol i...
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10742983565 numaralı siparişim ile Kerastase Homme saç dökülme serumu satın aldım. Ürün, 01.12.2025 tarihinde Trendyol Express’e kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün 08.12.2025 olmasına karşın tarafıma herhangi b...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım çizmem Trendyol Express tarafından kaybedildi. Kargom Ankara transfer aşamasındayken 18 Aralık tarihinde kayboldu ve yaklaşık 3 gün sonra tarafıma kargonun kayıp olduğu söylendi. Bunun üzerine dolap uygulaması üzerinden kayıp durumunu bildirdim. Bana hiçbir ...
07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 134767704 numaralı Dolap siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Trendyol Express ile daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her seferinde teslimatlarda gecikme oluyo...
Yorumlar