Trendyol Ve Yurtiçi Kargo Altın Yüzük İadesini Reddetti, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Sembol Gold Altın Vintage Yüzük Özel Tasarım 14 ayar bir ürün sipariş ettim. Ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı. Yüzüğün bedeni bana uymadığı için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. 10717752955 sipariş numarası ve 7250035474936687 iade numarası ile bugün Çorlu Günebakan Yurtiçi Kargo şubesine giderek ürünü iade etmek istedim.

Şubede çalışanlar, altın kargo kabul edemediklerini söyleyerek iade kargomu almadılar. Ürünü getirirken altın olarak kargoyla gönderilebilen bu ürünün iadesinde kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca kargo görevlisi, kargomu açarak paketi kontrol etti, bu durum da beni rahatsız etti.

Kargo iade sürem dolmadan bu sorunun çözülmesini ve iade sürecimin aksatılmamasını istiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünü beden uymadığı için iade etmek istiyorum ancak kargo firması iade almıyor ve süreç kilitlenmiş durumda. Trendyol ve Yurtiçi Kargo’nun bu konuda birlikte çözüm üretmesini, iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.