Alibeyköy'de Otobüs Gelmedi Ve Personel Alaycı Davrandı

7 Ağustos saat 21:30 hareketli net turizm İstanbul–Ünye seferi için bilet aldım. Bilette kalkış noktası olarak Esenler Otogarı görünmesine rağmen firmayı telefonla aradığımızda, otobüsün Alibeyköy’e de gireceğini ve bizi oradan alabileceklerini açıkça söylediler.

Buna güvenerek Alibeyköy’de bekledik ancak otobüs Alibeyköy’e hiç uğramadı. Babam otogardan şirketi aradığında, görevli kişi telefonda benimle konuştu ve son derece alaycı bir üslupla “Abi senin otobüs gitmiş, ben ne yapayım” şeklinde cevap verdi. Hem verilen söz tutulmadı hem de bu saygısız ve küçümseyici tavırla mağdur edildim.

Birinci ağızdan “Evet, Alibeyköy’e uğrayacağız” denildiği halde bu yerine getirilmedi. Yolculara karşı bu üst perdeden konuşma tarzının ve küçümseyici yaklaşımın firma adına son derece olumsuz bir durum olduğunu düşünüyorum. Ben bu olay sonucu mağdur oldum, aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi ve firmanın bu yaklaşımı nedeniyle itibar kaybı yaşamasını istiyorum.