Kaptanın Gereksiz Telefon Görüşmeleri Ve Hijyen Sorunları

5 Ağustos saat 14:00 İzmir–Simav seferinde Kütahyalılar firmasıyla 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve uzun zamandır yaşadığım en kötü seyahat deneyimiydi. Daha İzmir otogardan çıkar çıkmaz başlayan kaptanın telefon görüşmeleri Simav’a varana kadar defalarca devam etti. Yaklaşık 8 kez telefonla görüştü ve bunların tamamı lüzumsuz, sohbet niteliğinde konuşmalardı. Bu durum yolculuk boyunca hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni rahatsız etti.

Kabin görevlisinin tutumu ve hizmet anlayışı da bir yolcu firması için oldukça yetersizdi. Yaklaşık 5 saate yakın süren yolculuk boyunca bir kahve bile içemedim, çünkü otobüste sade Nescafe olmadığını söylediler. Bunun yanında sıcak içecek servisinde kullanılan karton bardaklar, görevlinin parmakları içerisine girecek şekilde tutulup uzatılıyordu, bu da hijyen açısından son derece rahatsız edici bir görüntü oluşturuyordu.

Sındırgı terminalinde ihtiyaçlarımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım. Bu yolculukta firmadan herhangi bir maddi beklentim yok, ancak hem kaptanın telefonla uzun ve gereksiz görüşmeler yapması hem de kabin görevlisinin hizmet ve hijyen konusundaki yetersizliği nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.