Trendyol Kargomun Yanlış Adrese Teslim Edilmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Trendyol Express ile gönderilen kargom 12 Mart tarihinde Tokat Erbaa’da yanlış adrese teslim edildi. Ben paketi Erbaa Çelikhan Baskı’ya teslim edilmesini beklerken, sistemde teslimat adresi Erbaa Organize Sanayi olarak görünmesine rağmen kargo Erpaş Sanayi’ye bırakılmış.

Trendyol uygulamasında gönderim hâlâ teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana ulaşmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ ortada yok.

Yanlış adrese teslim edilen gönderimin acilen bulunup doğru adresim olan Erbaa Çelikhan Baskı’ya teslim edilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.