to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan yaklaşık 3 gün önce Trendyol Express ile bir ürün siparişi verdim ve teslimat noktası olarak kargo otomatını seçtim. Ancak ne SMS olarak ne de e‑posta adresime teslimat için gerekli olan şifre/kod gönderilmedi.
3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde talep oluşturulduğu ve en kısa sürede kodun tarafıma iletileceği söyleniyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod gelmedi. Ürün için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve bu süreçte ürünümden de paramdan da faydalanamıyorum.
Ürünümün kargo otomatından sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi için gerekli kodun acilen tarafıma iletilmesini veya ürün henüz tarafıma ulaşamayacaksa, ödediğim tutarın iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
14.06.2023 tarihinde Trendyol uygulamasından Satın aldığım ürün 15.06.2023 tarihinde seçtiğim Trendyol Express kargo otomatından çıkmadı. Teslim edildi mesajı geldi ancak ortada ürün yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgileneceklerini söyledi ancak ben otomatın başında kargomu sorguluyorum? İlgil...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim p01354687783 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargomun en son hareket bilgisi 17 Eylül 05.26’da sisteme girilmiş ve o tarihten bu yana g...
Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...
Trendyol Express ile 10313057247 numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 13 Şubat’ta kargom yanlış teslim noktasına götürüldü. Bana verilen şifreyi doğru girmeme rağmen otomatın kapağı açılmadı ve kargoma ulaşamadım. Ardından gönderi iadeye döndü ancak günlerdir hiçbir hareket ...
Yorumlar