to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol tarafından gönderilen ve Trendyol Express Konya yağmur şubesinin Seydişehir ilçesine getirmesi gereken kargomu, (sanırım o gün veya o hafta yeterli sayıda kargo gelmediği için) adresime getirmedi. 29 Kasım 2924 saat 14.25 sularında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kargocunun adresime gelemeyeceğini, merkezde bir adresime bırakıp, bırakılamayacağını sordu. (Benimle dalga geçiyorlar. 90km uzaktayım) Bende öyle bir adresimin olmadığını ve şubenin kargo sayısı yeterli olmadığı için getirmediğini belirttim. Eğer kargomun getirilmeyip, benden habersiz iade edilmesi durumunda Ulaştırma Bakanlığı kargo taşımacılık faaliyeti mevzuatına göre yapılanın suç olduğunu belirttim. Ayrıca banka kampanyasından yararlandığımı ve 500 TL puan kazanımım, bu yapılan iadeden dolayı etkileneceğini. Şubenin bu yaptığı durumdan dolayı 6502 sayılı Tüketiciyi koruma kanununda belirtilen, oluşacak maddi zararında karşılanması gerektiği maddesini hatırlatarak, kargomun iade edilmesi durumunda 500 TL puan zararımdan dolayı da şikayette bulunacağımı belirttim. Şubeniz getirmiyor ise 100 TL cebinden versin. Oradaki Aras, Sürat, Yurtiçi, MNG gibi kargo firması ile göndermesini söyledim. Ancak uyarılarımın hiçbiri dinlenmedi. Şu an bununla ilgili Savcılığa suç duyurunda bulunacağım ve olay içeriğini Ulaştırma Bakanlığı bilgi olarak eklenmesi gerektiğini belirteceğim. Trendyol diğer ürünler farklı kargo ile yollayabiliyorsa, bunu da yollayabilirdi. Beni mağdur etmeye hakları yok. Herkes yapılan işi görsün. Hakkınızı arayın arkadaşlar. Şikayet etmekten çekinmeyin.
Trendyol Express evden alması için oluşturduğum randevu tarihi olan 8 ekimde gelip almadı. Evde yoktunuz diye mesaj atmış ama ben evdeydim kimse gelmedi. Beni aradı ve sadece 1 saniye çaldırdı ve geri kapattı. Bugün tekrar gelmeleri gerekiyordu ama gelmediler. Yine evde yoktunuz diyerek iadeyi iptal...
Trendyol'dan aldığım ürünler kargoya verildikten sonra, Seydişehir'de şubesi olmadığı için Konya Yağmur Şube üzerinden dağıtıma çıkıyor. Dağıtım için gelen arkadaş ürünlerimi annem almak istediğinde sırf kargo kodu annemde olmadığı için anneme saygısızlık yaparak bana haber bile vermeden kapıma kada...
Trendyol Express kargo firması ile iade kargomu 23 Aralık 2024 tarihinden bu yana satıcıya iade etmediler. Dolayısıyla para iadesi alamıyorum. İşin ilginci kargo İstanbul-Kocaeli arasında defalarca gidip geldi ve hatta 1 kere İade Şubesinde bile gözüktü ama maalesef kargoyu teslim edemediler. 3 kez ...
7 Ocakta Trendyol Express ile dağıtıma çıkan kargom da takip kısmına baktığımda tekrar uğrama yapılacak notu alınmış aynı gün. Bende yoğunluk sebebiyle bırakılamadı olarak düşündüm. Aradan birkaç gün geçti. Hala gelmeyince Trendyol siparişlerim kısmından kargo firmasının araması yapılsın tuşuna bast...
Trendyol'dan aldığım ürün Trendyol Express ile bana ulaştırılmak üzere bana gelmesi gerekirken 3 kez arandım. Bana ulaşamamışlar, geri aradım, evde olduğumu ve gelmediklerini bildirdim. Ertesi gün pazar olduğu için pazartesi geleceğini ve benzeri bir durum olursa tekrar aramamı söylediler. Pazartesi...
Yorumlar