Trendyol GO’da Burger King Fırat Mahallesi Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Trendyol GO uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Aynı evde yaşadığım eşimle ikimizin de telefonunda Trendyol GO yüklü ve aynı adreste hizmet alıyoruz. Eşimin hesabında Burger King Fırat Mahallesi şubesi normal şekilde görünürken, benim hesabımda bu restoran hiçbir şekilde çıkmıyor. Sanki hesabım özel olarak engellenmiş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 1 aydır aynı adreste, aynı bölgede olmamıza rağmen sadece benim hesabımda Burger King Fırat Mahallesi’nin görünmemesi hem haksızlık hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyor, doğru düzgün müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Trendyol GO hesabımda Burger King Fırat Mahallesi şubesinin tekrar erişime açılmasını, varsa tarafıma konulan kısıtlama/engel her ne ise bunun derhal kaldırılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.