Online Ödeme Yapılan Burger King Siparişi 2 Saat Boyunca Teslim Edilmedi

21.07.2026 tarihinde saat 19.50’de Trendyol GO üzerinden İzmir Kemalpaşa Burger King şubesinden online ödeme ile 970 TL tutarında, içinde 2’li Kids Hamburger Menü de olan bir sipariş verdik. Aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişimiz hala teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Restorana ve ilgili numaralara defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, hatta bazı denemelerimizde aramalar doğrudan kapatıldı. Bilinçli olarak kapanma saatini bekleyip siparişi göndermemeye çalıştıklarını düşünüyoruz. Evde çocuklarımız aç bir şekilde bu siparişi beklemek zorunda kaldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Ödemesini online olarak yaptığımız ve uzun süredir beklediğimiz bu siparişin ya acilen teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle Burger King İzmir Kemalpaşa şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.