Trendyol Express'te Şampuan Teslimatı 8 Saat Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Trendyol Express üzerinden verdiğim Bioxcin Aqua Thermal şampuan siparişim için 7330034438644847 numaralı kargom 10.45’ten itibaren sistemde “taşıyıcı dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Kocaeli Körfez’deki adresime 8–9 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda ise yoğunluk gerekçesiyle kargonun 2 gün sonra da gelebileceğinin söylenmesi beni mağdur etti.

Siparişimin gün içinde söz verildiği gibi teslim edilmesini ve bu şekilde belirsiz, müşteriyi mağdur eden teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.