to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol Express’in Kocaeli İzmit Başiskele bölgesindeki kargo dağıtımından ciddi anlamda şikayetçiyim. Son bir aydır kargolarım sürekli geç teslim ediliyor. Sabah 09.20’de “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak saat 18.00’i geçtiği halde kargo hâlâ elime ulaşmıyor. Aylık en az 20 kargo alıyorum ve özellikle bu son dönemde her seferinde benzer sorunları yaşamaya başladım.
Birkaç hafta önce şubeyi arayıp yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde anlattım. Dağıtım saatlerinin belli olmadığını, teslimat öncesi asla aranmadığımı ve kargoların kapıya bırakılıp gidildiğini özellikle ilettim. “Gerekeni yapacağız, çözeceğiz” denmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine sorunlar artarak devam etti. Ardından genel merkezi de aradım ancak oradan da yalnızca “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Bugün de 10207833184 numaralı teslimat için sabahtan beri evde kargomu bekliyorum. Sabah erken saatte dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği halde akşam olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle tüm gün evde beklemek zorunda kalıyorum.
Trendyol Express’ten öncelikle bu yaşananlar için bir özür, ardından dağıtım süreçlerinde kalıcı bir düzelme talep ediyorum. Kargolarımın gün içinde makul saatlerde, öncesinde aranarak ve kesinlikle kapıya bırakılmadan, doğrudan teslim edilmesini istiyorum. Özellikle bugün için de 10207833184 numaralı kargomun bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
Trendyol Express ile son sipariş iadelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade gereken siparişlerimde kurye, teslimatları zile basmadan kapıya bırakıp hemen gidiyor. İade gönderilerimi ise almaya gelmiyor, aramıyor ya da arasa bile kendi sesi geldikten sonra telefonu sessize alıp cevap vermiyor. Sonras...
Merhabalar, ben Trendyol'dan sürekli alışveriş yapıyorum. Kocaeli İzmit'te yaşıyorum ve çoğunlukla Trendyol Express kargo getiriyor. Siparişlerimi bazen Sürat veya Aras Kargo daireme kadar teslim ederken, Trendyol kuryesi apartmanın kapısından içeri atıp gidiyor ve 'yakını teslim aldı' diyor. Bazen ...
Dolap uygulamasına 3 Haziran günü Trendyol Express aracılığıyla göndermiş olduğum kargoyu Kocaeli İzmit Çayırköy ekibi benim verdiğim kargo kodu dışında bir kargo koduyla başka bir adrese göndermiş ve kargomla ilgili bir açıklama gereği bulunmamıştır. Bugün ise başka bir kargonun evden alınması üzer...
Trendyol Ekspres üzerinden 9737794944 numaralı siparişim, normalde 11.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak o gün evde olmadığım için, teslimat tarihini özellikle evde olacağım 15.09.2025 tarihine değiştirdim. Buna rağmen 16.09.2025 saat 19:25 itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adr...
Yorumlar