Trendyol Express'te Kayıp Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

İrem

10 Mart 10:34

402

Trendyol Express ile gönderilen takı siparişim 5 Mart tarihinden bu yana İzmir Torbalı aktarma merkezinde “beklemede” görünüyor ve bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10278180897, ürün için 135 TL + kargo bedeli ödemiş bulunmaktayım.

Sistemdeki hareketsizlik nedeniyle Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun kayıp olduğunu, ücret iadesi için ise sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ne somut bir çözüm ne de net bir süre bilgisi verilmiyor.

Hem ürünümden oldum hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Kayıp olduğu belirtilen kargomla ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo İzmir’de Takıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Ümit

Trendyol Express

07 Mart 14:54

156

Trendyol üzerinden verdiğim 10999255654 numaralı siparişimi Trendyol Express kaybetti. Üç gündür Muğla Bodrum’a getirilip teslim edilmesi gereken kargom İzmir’de tutuluyor, hiçbir hareket yok. Sipariş vereli tam 10 gün oldu, 05.03.2026 tarihine kadar Bodrum’da elimde olması gereken kargom hâlâ ortad...

trendyol-express-kargo-izmirde-takildi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-3.jpg

Trendyol Express Kargonun Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Sema

Trendyol Express

23 Şubat 07:35

458

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10963258326 numaralı siparişim aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan Karabük’e bir kargonun bir haftada gelememesi hem kabul edilemez hem de açıklanamaz bir durum. 18 Şubat’tan bu yana defala...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş Ve Geciken Teslimat İçin Trendyol Express'ten Çözüm Bekliyorum

Ercan

Trendyol Express

20 Ağustos 2025 11:37

557

Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...

kayip-siparis-ve-geciken-teslimat-icin-trendyol-expressten-cozum-bekliyorum-2.jpg

kayip-siparis-ve-geciken-teslimat-icin-trendyol-expressten-cozum-bekliyorum-1.jpg

Trendyol Express İade Kargom Üç Gündür Kayıp Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ramazan

Trendyol Express

04 Eylül 2025 14:21

442

Trendyol Express kargo firması üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Eylül 2025’ten beri kargom Denizli aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 10459004607. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak b...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Para İadem Hızla Yapılsın

Metin

Trendyol Express

21 Ağustos 2025 00:57

766

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...

2 Destek

1 Yorum