Trendyol Express'te Kayıp Gönderi İçin Acil Tazminat Talebi

Dolap üzerinden satışını yaptığım bir ürünüm Trendyol Express kargo sürecinde kayboldu. Ürünüm 14 Temmuz’dan beri kayıp olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. 16 Ağustos tarihinde tazmin ödemesi talebi açıldı ancak o günden bu yana sürekli “beklemede” denilerek oyalanıyorum.

Bu gönderiye ait Trendyol Express takip numaram 1017373438274433. Üründen elime geçecek tutar 555,13 TL idi. Ayrıca ürün karşı tarafa teslim edilemediği halde 64,99 TL kargo ücreti de benden kesildi. Hem ürün bedelimin hem de haksız yere alınan kargo ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Telefon görüşmelerinde sadece beklemem söyleniyor, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Kayıp ürünümle ilgili tazmin sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve toplam 620,12 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.