Trendyol Express'te Hatalı Transfer Nedeniyle Kargo Yanlış Şehre Gönderildi Ve Mağduriyet Yaşandı

Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom, hatalı transfer nedeniyle mağduriyete yol açtı. Bursa’da yaşamama rağmen kargom önce Bursa aktarma merkezine gelmişken, daha sonra yanlışlıkla tekrar İstanbul’a geri gönderildi. Oysa bu gönderinin tahmini teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu ve buna göre bekliyordum.

Kargo takip numaram 10222343513’tür. Canlı destek ile görüştüğümde, açıkça kendi hataları olmasına rağmen süreci hızlandıramadıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hatalı transfer yüzünden yaşanan gecikmenin bedelini müşteri olarak benim ödemem isteniyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Kargomun en kısa sürede, acil olarak Bursa’daki adresime teslim edilmesini ve bu hatalı yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.