Trendyol Express'te Aynı Kurye Tarafından Tekrarlanan Teslimat Sorunları

Trendyol Express kargosundan normalde memnun olmama rağmen Osmaniye’ye taşındığımdan beri özellikle aynı kurye ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Osmaniye merkez Dumlupınar Mahallesi’ndeyim ve 27 Ekim ile 4 Kasım tarihlerinde iki kez benzer bir durum tekrarlandı.

Kargo dağıtıma çıktığında kurye arkadaşa, kargoyu benim yerime tanıdığım birinin alacağını, evde olduklarını söylüyorum. Buna rağmen her seferinde apartmanın önüne arabayla geliyor, ne zile basıyor ne korna çalıyor ne de yukarı çıkıyor, sonra da kargoyu teslim etmeden geri gidiyor. Kapının önüne bırakmasını, 5 dakika içinde alacağımı söylediğimde de “Size teslim etmem gerek, 5 dakika bekleyemem, maaşımdan kesiyorlar, yasak” diyerek yardımcı olmuyor ve paketi bırakmadan ayrılıyor.

Son teslimatta da aynı kurye yine geldi, alacak kişinin evde olduğunu, korna çalarsa aşağı ineceğini veya kapıya bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen “Bunlar yasak, siz yasa dışı bir istekte bulunuyorsunuz” gibi ifadeler kullanıp yine kargoyu teslim etmedi. Alıcıyı aradığımda evde olduğunu, kimsenin zile basmadığını, seslenmediğini ve kornaya da basılmadığını söyledi. İki kez acil ihtiyacım olan kargoları bu tavır yüzünden geç aldım ve açıkçası kendimi hafife alınmış hissediyorum.

Trendyol üzerinden verilen bu siparişlerin teslimatında yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz teslimat sorunlarının tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.