to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol pazaryerinde satış yapan bir firmayım. 23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satış yaptığım ürünüm, 1 Ekim 2025 tarihinde iade olarak Trendyol Express kargo firması tarafından Ankara Çankaya Balgat Mahallesi adresine teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde paketin hasarlı olduğu alıcı tarafından bildirildi ve gerekli fotoğraflar ile bilgiler kargo firmasına iletildi. 4 Ekim'de ihtilaf süreci tamamlandı ve Trendyol tarafından tazmin kararı çıktı, ürün bedelinin tarafıma ödenmesi gerektiği belirtildi.
Ancak Trendyol Express, tazmin talebimi “yetersiz paketleme” gerekçesiyle reddetti. Oysa ürün Trendyol sözleşmesine dahildi ve tüm belgeler eksiksiz iletildi. Ayrıca süreç boyunca benden ek bir belge veya işlem talep edilmedi. Sipariş numaram: 10536135326. Ürün bedeli ise 8.879 TL’dir.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün satıcı ürünü Trendyol Express'e teslim etti. Bugün 29.08.2025 ve ürünüm hâlâ kargoya verilen şehir olan Ankara'da bekliyor. Gönderi durumunda ise ürünün Erzurum'da hareket halinde olduğu belirtiliyor, fakat gerçekte hâlâ Ankara'd...
4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla sipariş ettiğim ürünüm, ev adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusu yırtık ve tamamen boştu; ürünüm paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10393890374-3102978892. Durumu hemen Trendyol Asistan’a ilettim fakat ürünün eksiksiz şekilde kargoya ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak halen elime ulaşmadı. Takip numarası: 7330025683514856. Teslimat adresim Konya Ereğli’de bulunuyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kargonun barkodunda b...
23 Aralık Pazartesi günü, Trendyol Express kargosuna verilen 9082109746 numaralı siparişimin 28 Aralık Cumartesi günü barkodunun kargoda kaybolması nedeniyle satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Aynı gün ürünü yeniden almak istediğimde, 767,96 TL’ye aldığım ürünün 5 günlük kargolama sürecinde zaml...
Yorumlar