Trendyol Express Trabzon Fırtına Şubesinde Kargonun Geri Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol Express Trabzon Fırtına şubesinden dağıtıma çıkan 10292808289 numaralı kargom, bugün bana hiçbir şekilde haber verilmeden “size ulaşamadık” denilerek şubeye geri gönderiliyor. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi, buna rağmen sistemde ulaşılmamış gibi gösteriliyor.

Aynı sorun bu şube ile sürekli yaşanıyor, her seferinde benzer şekilde keyfi hareket ediliyor ve telefon dahi açılmıyor. Bu kargo doğum günü hediyesi olduğu için zamanında elime ulaşması benim için çok önemliydi; ancak bu ihmalkârlık sebebiyle mağdur oldum.

Trabzon Fırtına şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve özellikle bugün dağıtıma çıkan kargomun hiçbir bahane üretilmeden en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için şirket olarak şube üzerinde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.