Trendyol Express Teslimatı Kapalı Gibi Gösterdi, Gerçekten Açık Olan Adreste Ürün Gecikti

Trendyol üzerinden 13.11.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Uygulamada siparişimin 14.11.2026 tarihinde teslim edileceği yazdığı için ürünü hediye olarak bugün teslim etmem gerekiyordu.

Buna rağmen Trendyol Express’ten “11072173603 teslimat numaralı gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Gün boyu teslimat adresinde açık ve ulaşılabilir olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen adres kapalı denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi.

Hediye olarak almış olduğum bu ürünün bugün elimde olması kritik öneme sahipken, hiçbir şekilde aranmadan ve gerçek dışı bir gerekçeyle teslimatın ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün hiçbir gecikme olmadan, bugün içerisinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.