to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11086274276 numaralı siparişim için kargo son iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen her iki seferde de “evde yoktunuz” notu düşülmüş. Ancak her iki günde de evdeydik ve herhangi bir telefon araması ya da kapıya gelme durumu olmadı.
Bugün itibarıyla kargonun durumu uygulamada “iade sürecinde” olarak görünüyor. Ne teslimat gerçekleştirildi ne de bana bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen ürün iade sürecine alınmış durumda. Düzce’de ikamet ediyorum ve teslimat adresim gayet açık olmasına rağmen kargonun bu şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “bir şey yapamayız” denilerek süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Ne kargonun yeniden dağıtıma çıkarılması ne de iade sürecinin iptali konusunda bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin iade sürecinin iptal edilerek adresime yeniden ve bu kez gerçekten dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının incelemeye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol Express kargo firması aracılığıyla, farklı bir satıcıdan verdiğim 10071434215 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken gün, kargo görevlisi tarafından “geç kaldım, yarın tekrar dağıtıma çıkaracağım” denilerek teslimat ertelendi ve t...
Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express kargo firmasıyla gönderilen iki farklı ürün siparişim vardı. Siparişlerimden biri pazar günü verdiğim sipariş sonrası çarşamba günü, diğeri ise cuma günü “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilemedi görünüp iade sürecine alındı. Oysa belirtilen adrest...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10088350465 numaralı son siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Düzce Merkez’de oturuyorum ve evim dağıtım noktasına yakın olmasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmiyor. 26 Aralık’tan beri kargomu bekliyorum ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâl...
Trendyol Express tarafından adıma teslim edilmesi gereken kargolar, her seferinde “adresinde bulunamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor ve iade sürecine sokuluyor. Oysa ben belirtilen adreste bulunuyorum, herhangi bir zili çalma ya da kapıya gelme durumu olmadan böyle bir kayıt açılıyor. Ayrıca k...
Trendyol üzerinden verdiğim 10068258976 numaralı siparişim dahil olmak üzere son üç siparişim, Trendyol Express tarafından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, adeta kendi kafalarına göre iade edildi. Üç siparişim de 05.12.2025, 18.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde ben evde olmama rağmen teslim edilmed...
Yorumlar