Trendyol Express Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Trendyol Express üzerinden son 3 gündür Van Erciş Dinlence Mahallesi adresime verdiğim tüm siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim hem adresime teslim edilmiyor hem de teslim tarihinden önce gelerek mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında, kredi kartı ile yaptığım farklı siparişlerim teslimat sürecinde bekletiliyor.

Teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bu yaklaşım çözüm sağlamadığı gibi, Trendyol Express çalışanlarının kaba ve baskıcı tavırları da yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Siparişlerimin adresime eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini istiyorum. Eğer adresim teslimat bölgesi dışında kalıyorsa, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.