Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Trendyol Express üzerinden 141796734 numaralı siparişim için bir haftadır teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun 23’ünde teslim edilmesi planlanıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne teslimat tarihi netleştirildi ne de sürecin hızlandırılması için bir adım atıldı.

Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.