to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10149030024 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom geldiğinde lavabodaydım, aceleyle çıktım ve kapıya yönelirken “geliyorum” diye seslendim ancak kurye kapıdan ayrılmış. Ardından beni arayarak evde olmadığımı söyledi, ben de evde olduğumu belirttim. Buna rağmen “kapının önüne bırakıyorum” dedi fakat camdan baktığımda aracında oturduğunu ve kargoyu bırakmadığını gördüm.
Bir süre sonra bana SMS ile “yakın tarafından teslim alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ancak kargo bana ya da yakınıma teslim edilmedi, elimde herhangi bir ürün yok. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Kızımın okulundan istenen kitaplar bu kargonun içindeydi ve acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Kargonun gerçekten adresime, bana teslim edilecek şekilde, en kısa sürede tekrar getirilmesini ve teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin araştırılmasını ve ilgili kuryeyle ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 9968993206 olan kargom için özellikle kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde onayımı almadan gönderiyi iade etti. Kargo bir gün önce kapıya geldiğinde kapının açılmadığını söylemiş, ben de o anda evde olmadığımı ...
Trendyol Express ile yaptığım son teslimatta kuryenin benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. 10553 sipariş kodlu gönderim için bugün saat 14.30 civarında “kapının önüne bırakıldı” şeklinde mesaj aldım; ancak evde olmama rağmen kapı hiç çalınmadı. Ayrıca ürün, adreste yazan daireye değil, farklı b...
13 Kasım’da Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 7330027895533878). Kargom bugün (17 Kasım) Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. Evde olmama rağmen sadece bir kez arandım ve o sırada önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Hemen geri dönüş yaptım fakat sürekli m...
Yorumlar