Kuryenin Aramaması Ve Yanlış Adrese Bırakması

Trendyol Express ile yaptığım son teslimatta kuryenin benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. 10553 sipariş kodlu gönderim için bugün saat 14.30 civarında “kapının önüne bırakıldı” şeklinde mesaj aldım; ancak evde olmama rağmen kapı hiç çalınmadı. Ayrıca ürün, adreste yazan daireye değil, farklı bir dairenin önüne bırakılmış.

Benzer durumu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde kargonun yanlış yere bırakılması ya da kapının dahi çalınmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Kargonun sorumsuzca herhangi bir dairenin önüne bırakılması hem güvenlik açısından sorun oluşturuyor hem de teslimat sürecini zorlaştırıyor.

Trendyol Express’ten talebim, kuryelerin teslimat sırasında mutlaka beni araması ve kapıyı çalması, teslimatların sadece doğru adrese ve doğru kişiye yapılması konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.