Trendyol Express Şubede Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yardım Alamadım

Trendyol Express üzerinden 10293393690 numaralı pudra siparişim ayın 8’inde Ankara’ya gelmiş olmasına rağmen, 10’undan beri Ankara Lale şubesinde bekletiliyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden de hâlâ teslimat gerçekleşmiş görünmüyor.

Bu süreçte hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Uzayan bu süreç nedeniyle artık ürünün kaybolduğunu düşünmeye başladım.

Ürünün üç gündür şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bugün içinde acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünün kayıp olması durumunda ise derhal bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.